شروط العمل والتطوير Service & Development Terms

قواعد التعامل المهني

Professional Conduct

• يجب أن يكون الاحترام المتبادل أساس التعامل بين العميل وزيروتايب في جميع الأوقات. Mutual respect must form the basis of all interactions between the client and ZeroType at all times.
• العلاقة بين الفريق التقني والعملاء علاقة مهنية محترمة. في حال تكرار الإساءة من قبل العميل يُحق لزيروتايب إيقاف العمل معه. The relationship between our team and clients is professional. Repeated abuse by a client gives ZeroType the right to terminate the working relationship.
• في حالة حدوث خلاف، يكون التفاهم الودي والرجوع إلى هذه الاتفاقية هو الوسيلة الأولى لحل النزاع. In case of a dispute, amicable understanding and referral to this agreement shall be the primary means of resolution.
• على كلا الطرفين خلال فترة الخدمة أو بعدها عدم الإساءة للطرف الآخر عبر أي وسيلة، باستثناء القضايا المتعلقة بالاحتيال أو الأمن. Both parties must refrain from making disparaging statements about the other via any channel during or after the service, except in fraud or security matters.
• يحق لزيروتايب تحديث هذه البنود في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري النسخة المنشورة على الموقع. ZeroType reserves the right to update these terms at any time without prior notice. The version published on the website is in effect.

متطلبات المشروع والالتزام

Project Requirements & Commitment

• يجب أن يكون المشروع المطلوب تطويره خالياً مما يخالف الشريعة الإسلامية أو القوانين المعمول بها. The requested project must be free of anything that violates Islamic principles or applicable laws.
• يجب على العميل توضيح متطلبات المشروع بشكل مفصل وكامل لتحديد التكلفة والجدول الزمني قبل بدء العمل. The client must clearly specify project requirements in full detail to determine cost and timeline before work begins.
• يصبح العمل ملزماً بعد الاتفاق الواضح على نطاق الخدمة والسعر والمدة وتوقيع أو موافقة العميل على عرض السعر. The engagement becomes binding after explicit agreement on scope, price, timeline, and the client's approval of the quotation.

الدفع والمدفوعات

Payment Terms

• الدفع القياسي: بعد الاتفاق على المشروع، يُحوَّل 50% من المبلغ المتفق عليه مقدماً، والمبلغ المتبقي عند التسليم النهائي. Standard payment: After project agreement, 50% of the agreed amount is due upfront, and the remaining 50% upon final delivery.
• للمشاريع الكبيرة والطويلة، قد يُقسَّم الدفع إلى ثلاث دفعات: البداية والمنتصف والإطلاق، تُحدد في عرض السعر. For large or long-duration projects, payment may be split into three installments: start, midpoint, and launch, as specified in the quote.
• آلية الدفع والإلغاء تختلف حسب نوع المشروع ومرحلته وتُوضَّح بشكل كامل في الاتفاق المسبق. Payment and cancellation procedures vary by project type and phase, and will be fully outlined in the prior agreement.
• نقبل التحويل البنكي المباشر والمنصات الإلكترونية المعتمدة. We accept direct bank transfer and approved online payment platforms.

التطوير والتسليم

Development & Delivery

• بعد الانتهاء من التطوير يُعرض المشروع على العميل في نسخة تجريبية لمراجعته وطلب التعديلات المتفق عليها. After development, the project is presented to the client in a test/preview state for review and agreed revision requests.
• فترة التعديلات: يحق للعميل طلب تعديلات ضمن نطاق العمل المتفق عليه خلال 10 أيام من تاريخ التسليم. التعديلات الجوهرية التي تتجاوز النطاق الأصلي تُعامَل كطلب منفصل. Revision window: The client may request revisions within the agreed scope for 10 days from delivery. Substantial changes beyond the original scope are treated as a separate request.
• بعد انتهاء فترة الـ 10 أيام، تُحتسب أي تعديلات كدعم فني إضافي برسوم مخصصة. After the 10-day window, any revisions are billed as additional technical support at applicable rates.
• بمجرد تركيب المشروع على خادم العميل أو رفع التطبيق على متجر التطبيقات، يُعتبر العميل قد اعتمد المشروع بشكل كامل. Once the project is deployed to the client's server or published to an app store, the client is considered to have fully approved the project.
• جميع التطبيقات ترفع على حسابات المطور الخاصة بزيروتايب ما لم يُقدّم العميل حساب مطوّر خاص به. All apps are published under ZeroType's developer accounts unless the client provides their own developer account.

الملكية الفكرية والكود المصدري

Intellectual Property & Source Code

• الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام تُحدَّد وفق الاتفاق الخاص بكل مشروع — قد تشمل نقل كامل الحقوق أو منح حق استخدام محدود حسب طبيعة الخدمة والاتفاق المبرم. Intellectual property and usage rights are determined per project agreement — they may include full rights transfer or limited usage rights depending on the service and agreement.
• الكود المصدري: لا يُسلَّم الكود المصدري بشكل افتراضي. يمكن للعميل شراء حقوق الكود المصدري بتكلفة إضافية يُتفق عليها قبل بدء المشروع. Source Code: Source code is not delivered by default. Clients may purchase source code rights for an additional fee agreed upon before the project starts.
• جميع حقوق الملكية في التصاميم والنصوص والكود تبقى ملكاً لزيروتايب حتى اكتمال الدفع الكامل. All ownership rights in designs, texts, and code remain ZeroType's property until full payment is completed.
• أسعار المشاريع الجاهزة تُحدد بناءً على العمل كما هو؛ أي تعديلات إضافية تُحتسب بشكل منفصل. Ready-made project prices are set for the work as-is; any additional modifications are billed separately.

حقوق الإسناد والنسب

Attribution Rights

• لا يحق إسناد العمل إلى أي جهة أو فرد غير زيروتايب أو يوسف الحربي. يرجى مراعاة الجهد المبذول. Work may not be attributed to any entity or individual other than ZeroType or Youssef Al-Harbi. Please respect the effort invested.
• لا يحق للعميل نشر أي من أعمالنا دون إحالة إلى مصدرها أو نسبها إلى اسمه. The client may not publish our work without attribution to its source or claim our work as their own.
• في حال قيام العميل بنسب العمل لنفسه أو حذف اسم زيروتايب، يحق لزيروتايب تعليق جميع خدمات الدعم الفني لحين استعادة الإسناد الصحيح. If the client attributes the work to themselves or removes ZeroType's name, ZeroType reserves the right to suspend all technical support until correct attribution is restored.
• لا يحق للعميل حذف حقوق التصميم والبرمجة الموجودة أسفل صفحات الموقع أو التطبيق إلا بعد دفع رسوم إزالة الإسناد المحددة. The client may not remove design and programming attribution from site pages or the app except after paying the specified attribution removal fee.
• يحق لزيروتايب إدراج حقوق التنفيذ الخاصة بها أسفل صفحات الموقع أو التطبيق مع رابط يشير إلى موقعها الرسمي. ZeroType reserves the right to include its execution credits at the bottom of site pages or the app with a link to its official website.

خدمات الدعم الفني والصيانة

Technical Support & Maintenance

• الاشتراك في خدمات الدعم الفني يكون بالدفع المسبق عبر التحويل البنكي. Subscribing to dedicated technical support services requires advance payment via bank transfer.
• عند طلب تعديل أو إضافة على أي من برامجنا أو منتجاتنا، تُدرس إمكانية التنفيذ وتُحدد المدة والتكلفة قبل البدء. When requesting modifications or additions to our programs/products, feasibility, timeline, and cost are assessed and confirmed before work begins.
• عقود الصيانة السنوية تبدأ من 15% من تكلفة المشروع الأصلية وتشمل التحديثات وإصلاح الأخطاء والتوافق مع إصدارات الأنظمة الجديدة. Annual maintenance contracts start from 15% of the original project cost and cover updates, bug fixes, and OS compatibility.
• زيروتايب تتخذ إجراءات صارمة في حالات انتهاك حقوق الملكية الفكرية ولن تتردد في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. ZeroType takes strict measures in cases of intellectual property infringement and will not hesitate to pursue necessary legal action.

حقوق الطبع والنشر

Copyright

• جميع حقوق الملكية — مسجلة أو غير مسجلة — في الموقع الإلكتروني ومحتوياته وجميع التصاميم والنصوص والصور والبرامج والكود تبقى ملكاً لزيروتايب ويوسف الحربي. All ownership rights — registered or unregistered — in the website, its content, designs, texts, images, programs, and code remain the property of ZeroType and Youssef Al-Harbi.
• لا يُسمح بإعادة نشر أي محتوى أو نسخه أو مشاركته أو نقله بأي شكل دون إذن مسبق، باستثناء التحميل للاستخدام الشخصي دون تعديل أو استخدام تجاري. No content may be republished, copied, shared, or transferred in any form without prior permission, except personal-use downloading without modification or commercial use.
• استخدام أي محتوى على أي موقع آخر أو شبكة اجتماعية ممنوع إلا بإذن خطي مسبق. Use of any content on any other website or social network is prohibited without prior written permission.

تواصل معنا

Contact Us

لأي استفسار حول شروط العمل هذه أو للتفاوض على بنود خاصة: For any questions about these service terms or to negotiate specific terms:

• البريد الإلكتروني: Email: [email protected]
• عبر تويتر: Twitter: @zetynet
• من خلال صفحة التواصل: Through our contact page: تواصل معنا Contact Us